GRAZO.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy GRAZO, dostępny pod adresem www.grazo.pl, prowadzony jest przez Mateusza Jadczaka-Talagę, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą GRAZO, NIP: 5742085626, z siedzibą w Kuźnicy Starej 63, 42-141 Przystajń.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania produktów, płatności oraz prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Towar – produkt oferowany do sprzedaży.
4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem Internetu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem lub SMS-em.
3. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
3. Płatność online za pośrednictwem systemu imoje (ING Bank Śląski) – przelewy błyskawiczne, BLIK, płatność kartą i inne dostępne formy;
4. Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze zamówienia.
5. W przypadku wyboru płatności online, realizacja zamówienia następuje po pozytywnej autoryzacji płatności.
6. W przypadku płatności za pobraniem, zamówienie zostaje przekazane do realizacji niezwłocznie po jego potwierdzeniu.
7. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia i mogą być uzależnione od wybranej metody płatności i dostawy i wahają się zazwyczaj od 20,00 zł do 35,00 zł.

§6. Dostawa

1. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej FedEx.
2. Przesyłki realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia z opcją pobrania.
4. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie dostawy.
5. Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu się z obsługą sklepu.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. To samo prawo przysługuje także przedsiębiorcom dokonującym zakupów w celach związanych z działalnością gospodarczą, jeśli nie mają one dla nich charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca uprzywilejowany, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. Formularz odstąpienia oraz szczegóły zwrotu dostępne są na stronie sklepu.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

§8. Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację mailowo na adres: zwroty@grazo.pl lub pisemnie.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • numer zamówienia,
   • opis wady lub problemu,
   • zdjęcia uszkodzenia (jeśli dotyczy).
3. Towar należy odesłać na adres: GRAZO, Kuźnica Stara 63, 42-141 Przystajń.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.
5. Reklamacje mogą składać również przedsiębiorcy uprzywilejowani – są traktowani na równi z konsumentem.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Administratorem danych jest Mateusz Jadczak-Talaga.
3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może być pobrany przez Klienta.

§11. Gwarancja producenta

1. Produkty oferowane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta – informacja ta znajduje się w opisie produktu lub w dokumentacji dołączonej do przesyłki.
2. Gwarancja producenta nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi.